سياسات الاستخدام والخصوصية

الشروط والأحكام وسياسات الاستخدام والخصوصية لمنصة International Student Gateway LTD (isgateway.org)
آخر تحديث: 2026/1/1

أولًا: بيانات الشركة والتعريف القانوني

الاسم القانوني: International Student Gateway LTD
رقم تسجيل الشركة (إنجلترا وويلز): 16181255
العنوان المسجل:
71–75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, United Kingdom

رقم التواصل / واتساب: +44-7451295286
البريد الإلكتروني الرسمي (الدعم، الخصوصية، الشكاوى):
help@isgateway.org

تشير عبارات “نحن / الشركة / مقدم الخدمة” إلى International Student Gateway LTD،
وتشير عبارات “الطالب / العميل” إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يطلب إحدى خدماتنا.

ثانيًا: نطاق هذه الصفحة وطبيعتها القانونية

تشكل هذه الصفحة وثيقة قانونية موحّدة تشمل:

  • شروط وأحكام الخدمة (Terms of Service)
  • سياسة الخصوصية وحماية البيانات
  • سياسة الاستخدام المقبول
  • سياسة الدفع والاسترجاع

وباستخدامك لموقع isgateway.org أو توقيعك على أي عقد أو شروعك في طلب الخدمة، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على ما ورد أدناه.

ثالثًا: طبيعة خدماتنا

نحن جهة تنسيق واستشارات تعليمية مستقلة ولسنا:

  • جامعة
  • جهة مانحة للشهادات
  • وكيلًا رسميًا أو ممثلًا قانونيًا لأي جامعة أو مؤسسة تعليمية

تشمل خدماتنا ما يلي:

(1) خدمات التسجيل والقبول الأكاديمي

  • التقديم والتسجيل في الجامعات البريطانيةلدرجات:
    • البكالوريوس
    • الماجستير
    • الدكتوراه
  • سواء للدراسة حضوريًا داخل المملكة المتحدة أو عن بُعد (Online)

(2) برامج المسار الأكاديمي (Top-Up / Pathway)

  • التسجيل في برامج:
    • Pearson BTEC (سنتان أونلاين)
    • ثم الانتقال للسنة الجامعية النهائية في المملكة المتحدة
  • اختيار الجامعة يتم وفق:
    • تخصص الطالب
    • رغبته (حضوري / أونلاين)
    • استيفائه للمتطلبات الأكاديمية

(3) البرامج التدريبية القصيرة الدولية

  • التسجيل والمتابعة في برامج تدريبية قصيرة لدى جهات دولية مرموقة (مثل Harvard Online / HBS Online)
  • ضمن مجالات:
    • القيادة وإدارة المشاريع
    • الإدارة التشغيلية
    • الصحة والتمريض
    • إدارة المستشفيات
    • الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات

(4) خدمات دعم إضافية

  • إنشاء حساب المتدرب بإيميله الشخصي
  • تجهيز الطلبات والنماذج
  • متابعة حالة الطلب
  • تنظيم خطة زمنية
  • دعم تشغيلي للمنصات
  • إرشاد حتى إتمام البرنامج أو صدور القبول

رابعًا: حدود المسؤولية (إخلاء مسؤولية جوهري)

  • نحن لا نضمن القبول في أي جامعة أو برنامج تدريبي.
  • نحن لا نضمن إصدار الشهادة؛ فالشهادة تصدر فقط عند استيفاء متطلبات الجهة التعليمية.
  • نحن لا نتحكم في قرارات الجامعات أو مؤسسات التدريب أو سلطات التأشيرات.

خامسًا: المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات والمستندات

يقرّ الطالب بما يلي:

  1. أن جميع البيانات والمعلومات والمستندات المقدمة صحيحة، دقيقة، وأصلية.
  2. أنه يتحمل المسؤولية الكاملةعن أي:
    • تزوير
    • تحريف
    • إخفاء معلومات
    • مستندات غير صحيحة أو مضللة

وبناءً عليه:

  • لا تتحمل International Student Gateway LTD أي مسؤولية مهما كانتعن:
    • رفض القبول
    • إلغاء التسجيل
    • رفض التأشيرة
    • أي عواقب قانونية أو إدارية

حتى في حال قيامنا بتقديم هذه المستندات للجامعة أو للجهات المختصة، إذا كان التزوير أو الخطأ غير ظاهر أو غير قابل للاكتشاف بشكل معقول من جانبنا.

  • نحتفظ بالحق في:
    • إيقاف الخدمة فورًا
    • إنهاء العلاقة التعاقدية
    • عدم تقديم أي استرجاع

إذا تبيّن وجود بيانات أو مستندات غير صحيحة.

سادسًا: سياسة الخصوصية وحماية البيانات

6.1 البيانات التي نجمعها

  • بيانات شخصية (اسم، تواصل، عنوان)
  • بيانات أكاديمية ومهنية
  • مستندات رسمية للتقديم
  • مراسلات واتساب وبريد
  • بيانات تقنية للموقع

6.2 استخدام البيانات

نستخدم البيانات فقط لغرض:

  • تقديم الخدمة
  • التسجيل والمتابعة
  • التواصل مع الجهات التعليمية
  • الدعم التشغيلي
  • المتطلبات القانونية والإدارية

6.3 مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع:

  • جامعات بريطانية
  • جهات تدريبية دولية
  • مزودي خدمات تقنية أو دفع

ولا نقوم ببيع البيانات أو استخدامها لأغراض غير متعلقة بالخدمة.

6.4 حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك
  • طلب تصحيحها
  • طلب حذفها (ما لم يمنع ذلك التزام قانوني)
  • سحب موافقتك على التسويق في أي وقت

لطلبات الخصوصية:
help@isgateway.org

سابعًا: سياسة الدفع والفوترة

  • رسوم خدماتنا مستقلة عن رسوم الجامعات أو البرامج التدريبية.
  • رسوم الجامعات تُدفع مباشرة للجامعة من الطالب.
  • قد يُطلب:
    • رسم تسجيل
    • رسم معالجة
    • دفعة مقدمة

حسب نوع الخدمة والعقد الموقع.

ثامنًا: سياسة الإلغاء والاسترجاع

8.1 استرجاع رسوم الخدمة

  • قبل بدء العمل: استرجاع 100% (مع خصم رسوم بوابة الدفع إن وجدت).
  • بعد بدء العمل وقبل إرسال الطلب: استرجاع 50% وفق ما تم إنجازه.
  • بعد إرسال الطلب أو تنفيذ التسجيل: غير قابلة للاسترجاع.
  • في حال خطأ مثبت من جانبنا: يُنظر في استرجاع عادل حسب الحالة.

8.2 رسوم الجهات التعليمية

  • تخضع لسياسة الجهة نفسها.
  • لا نضمن قبول أي طلب استرجاع صادر عنها.

8.3 مدة الاسترجاع

  • تتم معالجة الاسترجاع خلال 7–14 يوم عمل.

8.4 حالات لا يشملها الاسترجاع

  • بيانات مزورة أو غير صحيحة
  • تأخر الطالب في تزويد المستندات
  • تغيير الرغبة بعد تنفيذ الخدمة
  • رفض القبول أو التأشيرة

تاسعًا: سياسة الشكاوى والنزاعات

لأي شكوى رسمية:

نرد خلال 48–72 ساعة عمل.
وتخضع أي نزاعات لقوانين إنجلترا وويلز.

عاشرًا: النزاهة والاستخدام المقبول

يُحظر:

  • طلب تنفيذ واجبات أو اختبارات
  • تقديم مستندات مزورة
  • استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية

ويحق لنا إيقاف الخدمة دون تعويض عند المخالفة.

الحادي عشر: الملكية الفكرية

جميع المحتويات النصية والتصميمية بالموقع مملوكة لنا.
أما أسماء الجامعات والبرامج فهي علامات مملوكة لأصحابها وتُذكر لأغراض تعريفية فقط.

الثاني عشر: التعديلات على السياسات

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسات في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على التحديثات.

إقرار نهائي

باستخدامك لموقع isgateway.org أو توقيعك على أي عقد أو شروعك في أي خدمة، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسات وفهمتها ووافقت عليها بالكامل.